1.价格谈判的时机

（1） 客户索要价格并不意味着客户正在协商价格

（2） 价格谈判的时机是错误的，这往往是价格战失败的最重要和最直接的因素。

（3） 回应客户询问价格的策略：“为客户争取时间、留出空间和回旋余地，让客户感受细节”

在议价时，我们可能会遇到这样的情况，“一进店就议价”顾客第一次来到商店时，在进入商店后不久，他开始问底价“这辆车多少钱……”能便宜多少？“你能以最低的价格卖多少钱？”？“以及其他此类问题，我们在与此类客户打交道时应注意以下几点

1：注意客户询问的语气和举止

2：简单建立顾客舒适区

3：禁止立即议价

4：问顾客：“你以前来过这里吗？”“你在我们的商店或其他地方见过这种型号吗？”窥探顾客诚意的词语包括“你决定买这个型号了吗？”你打算什么时候买？“记住，先观察询问，然后判断客户是否认真，是否真的选择了车型，是否可以当场签字付款，是否带钱买车。如果客户不是在谈真正的价格，他们应该先了解购车者的需求，然后推荐合适的车款。”然后请客户做出决定。你可以使用以下短语：“关键是你先选车，价格保证让你满意。”

“选择一辆合适的车对你来说是最重要的，否则你会后悔好几年”

“我们的每辆车都有一定的折扣，关键是你必须根据自己的车的需求选择一辆车，我会帮你选择一辆车，然后给你一个理想的价格，否则我们已经讨论了很长时间的价格，这辆车不是适合你的，这不是耽误了你的努力吗？”

“我只是给你一辆便宜的车，如果不适合你，那就没用了。所以，我给你介绍几辆车。根据你的要求，你可以看看哪一辆适合比价。我们来谈谈价格，你喜欢吗？”

“我做汽车经销商已经好几年了，我可以作为一名参谋来帮助你，并根据你的要求为你推荐几辆合适的汽车吗？”？

2如果客户通过电话讨价还价怎么办？

处理技巧：大多数客户在电话中可能会说：

“谈好价格后，我会来这里，否则我就不会白跑了？”

“你的房子太贵了，其他的房子……你可以看到价格。如果你能给我，我一定会过来。”

“你不相信我？只要你同意这个价格，我一定会来的。”

“你能来的话，两天内我就问你的经理。”

处理原则：销售顾问口头回应（新销售顾问）

“你对价格很满意。你必须来看看，感受一下。就像买鞋子一样，你必须试一下，看看它是否适合你的脚。”

“你对这辆车很乐观，价格也不是问题。至于买车，除了价格，你以后在用车时还要看购车服务和售后服务。所以，我想邀请你到我们公司参观我们的展厅、维修部，看看你是否满意。”

“制造商要求我们统一报价，并经常检查。如果我们发现我们提供了什么，我们将被处以重罚。所以，如果你是真诚的，来我们的展厅看看汽车。我们见面没关系。谈谈。”

“如果你很忙，反正我也经常跑出去。有一天我会过来给你介绍一下我们的车型和选车技巧。让我给你介绍一下。你觉得方便吗？”

处理技巧：口头应对销售顾问（销售顾问）

“其他人是怎么计算价格的？汽车价格只是其中的一部分，电话上也不清楚。如果你过来，我会帮你仔细计算的。”。

“我对你的价格感到很尴尬。否则，你可以和我们的经理谈谈。那天你方便，我会为你预约的。”

“我敢肯定，如果我问经理，那是行不通的。我准备以这个价格责骂他。我想如果你亲自面试他，以你的水平，也许你能做到。我会在你旁边打鼓。这应该不是问题。”

3.讨价还价时面对顾客的心态

当顾客讨价还价时，这是不可避免的，他们必须冷静地对待，必须非常耐心地说服他们，必须以和谐的方式对待他们。

（网站部分内容转载自网络，如有侵权，请联系工作人员删除）