话市范市

话术1:我非常理解您的看法，您说没有兴趣是正常的。不过小韩有另外的一个看法，就好比油价又涨了我们都没有兴趣，但是开车没有汽油是不行的。所以有没有兴趣并不重要，重要的是您到底有没有这个需要， 您说呢？

话术2:您说没有兴趣？没有关系。对于我们还不了解的东西没有兴趣是很正常的，不如让我现在就为您介绍一下这款产品可以给楚带来什么样的利益，如果听完之后您还是不感兴趣，可以立刻挂掉我的电话，好吗？

话术3:其实我们公司的绝大多数客户最开始的反应和您一样，不过当他们了解到这款产品可以帮助他们解决令人头痛的对账问题之后就有了

完全不同的反应，不如我现在就给您解释一下，如果我说完之后您还是不感兴趣，我保证永远不会再打慈的电话。

话术4:没有兴趣？您的意思是，对于如何在不投入一分钱的情况下， 立刻节省公司传真费用70%的方法不感兴趣P马？我向您保证，是真的不需要您投入一分钱！

话术5:太好了，如果您有兴趣的话，您早就主动打电话给我们了，所以看来今天我这通电话是打对了。因为我已经迫不及待地希望和您分享一下，通过这场研讨会是如何帮助慈找到一种新的方法，使自己公司网站在百度搜索排名中排在第一页的，因为这样可以让无数的客户找到您，您说呢？

话术6: 了解了您就会有兴趣了，因为知道这个东西可以帮助自己做点什么之后，我们才可能产生兴趣，现在就让我用一分钟的时间向您介绍一下。

话术7:您对保险没有兴趣并不重要，重要的是风险并不会因为我们没有兴趣而不发生，而一旦出现的话就会给自己的生活水准造成很大的影响。因此重点是，我们应该如何应对可能出现的风险，您说呢？

应对策略

预防永远是最好的处理方法。因为当客户说出没有兴趣之后，电话销售人员再做处理是一件很难办的事情，而怎么样预防客户开口就表示自己就没有兴趣，在（电话销售中的话术模板》之中已经有了详细的说明，大家可以参考该书所对应的章节。

当客户表示没有兴趣之后，电话销售人员要牢记的一点是你前面的所有话术的应对都是一个铺垫，即对客户的没有兴趣给一个对应的说法，而铺垫之后要做的就是想办法找出一个理由来拉住客户的注意力， 从而使客户的思考焦点被转移到对你有利的方面来。青岛呼叫中心外包公司