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南航、易宝支付通过呼叫中心建无卡支付平台

近日,易宝支付与南方航空在广州举行项目合作新闻发布会,双方就第三方支付“ePOS”(信用卡无卡支付)业务达成战略合作。今后,顾客通过南航呼叫中心95539电话及网站渠道购买机票,即可采用“信用卡无卡支付”方式,随时随地方便快捷地购票,并享受票价直减优惠。

  近年来,随着电子商务的发展,信用卡“无卡支付”(ePOS)的使用频率越来越高,消费者只需提供信用卡卡号、有效期和“后三码”及身份证信息就能完成交易。易宝支付高级副总裁余晨在发布会上表示,航空行业和电子支付目前的一个共同特点,是都处在结构转型和高速增长的市场环境,因此对双方的合作前景表示极大看好。

  南航客户服务中心呼叫中心副经理刘国辉表示,航空公司一方面拓展直销渠道的支付方式以大大提高支付效率,另一方面也藉无卡支付节省运营成本。他透露,目前在南航电话及网站渠道购买机票,均可享受票价直减优惠,并不定期推出品牌营销活动。

  据南航市场营销管理委员会黄文强透露,目前通过电话支付方式订购南航机票和商旅服务的旅客已经达到50%,并且还在持续增长。而南航与易宝支付合作的ePOS支付平台,自今年3月上线投入试运行以来,月平均交易额达到2500万元以上,并且未来的市场前景继续看涨。苏州呼叫中心外包公司

  而易宝支付高级副总裁余晨在发布会上表示,垂直行业、增值服务、完整的支付解决方案是易宝支付的三大优势,未来会继续延续和扩大这些优势,也会进入更多的垂直传统领域,航空业只是其中的一个代表。他认为,电子支付行业很大的增长点来自于航空、电信、保险等传统行业,而有些传统领域的电子化程度还不够,如果都能像航空领域一样实现高度电子化,会对电子支付有更大需求,因此非常看好第三方支付企业在这些领域的发展前景。

  据悉,目前易宝支付ePOS产品的交易额增幅非常大,今年5月份总交易额近3亿元,6月份则达到3.57亿元,增长率高达19%。

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